Politica su IVA, prezzi e consegna DDP

Questa politica spiega valuta, prezzi, IVA italiana, spese di spedizione, oneri d’importazione, documenti fiscali e consegna DDP per gli acquisti su elqenix.com. Tiene conto della direttiva IVA 2006/112/CE, della direttiva 2011/83/UE, del Codice del consumo italiano e delle altre norme applicabili. Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore.

1. Dati principali

L’aliquota IVA ordinaria italiana è attualmente del 22%, mentre alcuni beni sono soggetti ad aliquote differenti.

2. Ordini interessati

La politica si applica agli ordini accettati su elqenix.com con indirizzo di consegna in Italia. Al momento non sono accettati indirizzi di spedizione fuori dall’Italia. Prima dell’acquisto, il cliente verifica che dati di consegna, fatturazione e ordine siano completi e corretti.

3. Valuta, IVA e importo dell’ordine

Prezzi e pagamenti sono espressi in euro. Salvo diversa indicazione prima del checkout, il prezzo del prodotto comprende l’IVA italiana applicabile. Per i beni soggetti all’aliquota ordinaria questa è attualmente del 22%; per altri beni vale l’aliquota pertinente.

Prima della conferma sono visibili prezzo unitario, quantità, eventuali sconti, IVA, costo di spedizione e totale. Quest’ultimo rappresenta l’importo da pagare per l’ordine alle condizioni mostrate.

4. Coerenza dei prezzi

Prezzi, sconti, valuta e costi applicabili devono risultare coerenti fra scheda prodotto, carrello, checkout e conferma dell’ordine. Dopo la conferma non vengono aggiunti costi obbligatori non comunicati prima dell’acquisto.

Se prima della conclusione del contratto emerge un errore evidente di prezzo o di una spesa essenziale, il cliente può ricevere le condizioni corrette e decidere se proseguire o non completare l’acquisto. Salvo obblighi di legge, il prezzo di un ordine già confermato non viene modificato retroattivamente in modo unilaterale. support.google.com

5. Spese di consegna

La spedizione è gratuita per ordini di almeno 141,88 €; per importi inferiori costa 6,93 €. La somma applicabile è mostrata prima della conferma.

Se vengono annullati alcuni articoli prima della spedizione, il costo è ricalcolato sull’ordine residuo. Quando il totale scende sotto 141,88 €, può applicarsi la spesa di 6,93 €, comunicata al cliente prima di completare l’annullamento parziale.

6. Consegna con resa DDP

Gli ordini accettati per l’Italia seguono la modalità DDP (Delivered Duty Paid). Ove applicabili, le attività e i costi relativi a esportazione, importazione, dazi, imposte d’importazione, sdoganamento e documenti commerciali o doganali sono gestiti nell’ambito di questa modalità, anche per spedizioni di basso valore.

Il cliente paga il totale indicato prima della conferma dell’ordine; alla ricezione non sono dovuti ulteriori dazi, imposte d’importazione o spese di sdoganamento. La resa DDP attribuisce al venditore la gestione dello sdoganamento all’importazione e dei relativi oneri.

7. Verifiche doganali e collaborazione del destinatario

Di norma il cliente non deve organizzare personalmente lo sdoganamento. In casi particolari, vettore, agente doganale o autorità possono richiedere dati ragionevolmente necessari, come conferma di nome e indirizzo, recapiti, informazioni sulla consegna o documenti previsti dalla legge.

La richiesta di tali dati non trasferisce al cliente i dazi e gli oneri compresi nella resa DDP. Eventuali ritardi dovuti a controlli o alla mancata disponibilità delle informazioni necessarie sono gestiti secondo la Politica di spedizione e consegna e la legge applicabile.

8. Documenti commerciali e doganali

Per esportazione, trasporto e importazione possono essere predisposti fattura commerciale o documento equivalente, dichiarazioni doganali, descrizione e valore dei prodotti, indicazione dell’origine, etichette, istruzioni e altri documenti richiesti dal vettore o dalle autorità.

Per i prodotti che li richiedono, etichette e informazioni di conformità seguono le norme pertinenti. Controlli e richieste documentali possono incidere sui tempi di consegna, senza ridurre i diritti del consumatore.

9. Vettori e tracciamento

La spedizione può essere affidata a USPS, UPS o FedEx, oppure, quando necessario, ad altri operatori e partner locali. La scelta dipende da prodotto, indirizzo, percorso e risorse disponibili.

Dopo la partenza del pacco, il cliente riceve normalmente via email conferma di spedizione, nome del vettore e numero o istruzioni per il tracciamento.

10. Preparazione e trasporto

Dopo la conferma del pagamento, la preparazione richiede normalmente 1–3 giorni lavorativi. Non si conteggiano sabati, domeniche, festività applicabili e periodi di sospensione pubblicati sul sito.

Dall’affidamento al vettore, il trasporto è stimato in 7–13 giorni lavorativi. Volumi degli ordini, festività, meteo, risorse logistiche, scioperi, interruzioni, controlli doganali e destinazioni remote possono modificare la stima. Per ritardi significativi o mancata consegna si applicano la Politica di spedizione e consegna e i rimedi previsti dalla legge.

11. Fatture e documenti di pagamento

Dopo l’acquisto sono disponibili la conferma d’ordine e i documenti di pagamento previsti dal servizio. Fatture e altri documenti fiscali sono emessi quando richiesto dalle norme applicabili.

A tale scopo possono servire nome o denominazione dell’intestatario, indirizzo di fatturazione, codice fiscale italiano, partita IVA, codice destinatario, indirizzo PEC o altri dati fiscali pertinenti. Le informazioni richieste nel checkout devono essere fornite in modo accurato entro i tempi indicati. I documenti possono essere inviati via email, resi disponibili nell’account o forniti con un altro mezzo consentito.

Questi dati e documenti possono servire per verifiche dell’ordine, contabilità, imposte, assistenza, rimborsi, garanzia legale e controversie.

12. Annullamento prima della spedizione

Se l’intero ordine viene annullato prima della spedizione, il rimborso comprende prezzo dei prodotti, spese di consegna già pagate e altri importi versati per quell’ordine, ove applicabili.

L’operazione viene normalmente avviata sul metodo di pagamento originale entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell’annullamento. L’accredito può comparire dopo ulteriori 10–15 giorni, secondo i tempi dell’intermediario. Si applica la Politica di annullamento degli ordini.

13. Recesso dopo la consegna

In caso di recesso valido, il rimborso comprende il prezzo effettivamente pagato per i beni restituiti e, nella misura dovuta, il costo della modalità di consegna standard meno costosa offerta dal sito. Un supplemento scelto per una consegna più costosa non rientra nell’importo obbligatoriamente rimborsabile.

Il rimborso segue la Politica su resi, rimborsi e cambi. IVA, dazi e altri importi inclusi nel prezzo sono considerati all’interno della somma rimborsabile pertinente; salvo diversi obblighi di legge, il consumatore non deve avviare autonomamente una procedura doganale per richiedere il rimborso del prezzo DDP.

14. Variazioni di imposte e costi legali

Aliquote IVA, dazi, costi d’importazione e regole fiscali o doganali possono cambiare. Di conseguenza, i prezzi del sito possono essere aggiornati per gli ordini successivi.

Salvo disposizione imperativa, tali variazioni non modificano retroattivamente il prezzo degli ordini già confermati.

15. Dati personali

Per prezzi, pagamenti, documenti fiscali, consegna, sdoganamento e rimborsi sono trattati i dati ragionevolmente necessari: identità, recapiti, indirizzi, ordine, prodotti, stato del pagamento, informazioni fiscali, dati logistici e comunicazioni.

Ove necessario, tali informazioni possono essere comunicate a operatori di pagamento, vettori, agenti doganali, consulenti contabili o fiscali e autorità competenti. Il trattamento segue il GDPR e la Informativa sulla privacy.

16. Contatti

• Indirizzo: 3703 Woodstock Dr, Lorain, OH 44053, US

• Email: reply@elqenix.com

• Telefono: +1 (440) 825-2288

• Assistenza, ora dell’Europa centrale (CET/CEST): lunedì–venerdì 09:00–12:30 e 14:00–18:00; sabato–domenica 10:00–12:00 e 14:00–17:00.

17. Aggiornamenti

La politica può essere aggiornata per cambiamenti legislativi o fiscali, variazioni di IVA o dazi, procedure d’importazione, costi di spedizione, fatturazione o servizi. La versione pubblicata sul sito indica la data dell’ultimo aggiornamento. I diritti acquisiti con ordini presentati prima dell’entrata in vigore delle modifiche restano salvi.